1. مقدمة

نحترم خصوصية زوار موقع أكيو جاردن، ونسعى إلى التعامل مع أي بيانات يقدمها الزائر بطريقة واضحة ومناسبة للغرض الذي تم تقديمها من أجله.

باستخدام الموقع أو التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت طبيعة المعلومات الموضحة فيها.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد نستقبل بعض المعلومات عندما يختار الزائر التواصل معنا أو تعبئة نموذج يفتح رسالة واتساب جاهزة. ومن أمثلة ذلك:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• الحي أو موقع المشروع.
• نوع الخدمة المطلوبة.
• تفاصيل المشروع أو المساحة التي يكتبها الزائر.
• الصور أو الملفات التي يختار الزائر إرسالها عبر واتساب.

لا نطلب من خلال الموقع الحالي بيانات دفع أو بيانات بطاقات مصرفية.

3. كيف نستخدم البيانات

تستخدم المعلومات التي يشاركها الزائر لأغراض مرتبطة بالطلب أو الخدمة، مثل:

• الرد على الاستفسار.
• فهم احتياجات المشروع والخدمة المطلوبة.
• التواصل لترتيب معاينة أو مناقشة نطاق العمل.
• إعداد تصور أو تقدير مبدئي حسب المعلومات المتاحة.
• متابعة المحادثة المتعلقة بالخدمة المطلوبة.

4. التواصل عبر واتساب والهاتف

تتضمن صفحات الموقع أزرارًا وروابط تتيح للزائر الاتصال مباشرة أو فتح محادثة واتساب. عند الانتقال إلى واتساب، تصبح المحادثة خاضعة أيضًا لسياسات وشروط منصة واتساب.

النماذج المستخدمة في الموقع قد تُنشئ رسالة جاهزة ثم تفتح واتساب، لكنها لا ترسل الرسالة تلقائيًا؛ الإرسال يتم فقط عندما يختار المستخدم إكمال الإرسال داخل واتساب.

5. ملفات الارتباط والخدمات الخارجية

يعمل الموقع باستخدام WordPress وقد تستخدم المنصة أو القالب أو بعض الإضافات ملفات ارتباط تقنية ضرورية لتشغيل أجزاء من الموقع أو حفظ بعض التفضيلات.

قد تتضمن بعض الصفحات محتوى من جهات خارجية مثل خرائط Google أو الخطوط أو وسائل اتصال خارجية. وقد تتعامل هذه الخدمات مع معلومات تقنية مثل عنوان IP أو بيانات المتصفح وفق سياساتها الخاصة.

لا تتضمن هذه السياسة ادعاءً باستخدام أدوات تحليل أو إعلانات محددة ما لم تكن مفعلة فعليًا على الموقع.

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة للمحافظة على البيانات التي تصل إلينا وتقليل الوصول غير المصرح به إليها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة للتعامل مع الاستفسار أو المشروع أو المتابعة المرتبطة بالخدمة، أو للمدة التي تتطلبها الإجراءات التشغيلية أو الأنظمة المعمول بها عند الاقتضاء.

8. حقوقك بخصوص بياناتك

يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة أو تصحيح أو حذف المعلومات التي سبق أن شاركتها معنا، متى كان ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع التزامات تشغيلية أو نظامية قائمة.

9. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى خدمات أو مواقع خارجية. لا تتحكم أكيو جاردن في سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات، لذلك ينصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة خارجية قبل استخدامها.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل الموقع أو إضافة خدمات أو أدوات جديدة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بالبيانات التي شاركتها معنا، يمكنك التواصل مباشرة مع أكيو جاردن عبر الهاتف أو واتساب.